服務條款

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本站提供到府寵物保母（到府照護）與戶外探索班等服務的線上介紹、預約與購買。實際服務內容、時間與收費，以您下單時頁面所顯示、以及雙方另行確認的內容為準。

1. 註冊時請提供正確、最新的資料；資料不實可能導致無法完成服務。

2. 帳號與密碼請妥善保管，透過您的帳號所為之行為，視為您本人所為。

3. 若發現帳號遭盜用，請立即通知我們。

1. 到府照護以「每日單價 × 天數（含頭含尾）」計費，天數與金額於選擇日期時即時顯示。

2. 戶外探索班採名額制：購買方案後名額自動存入您的帳號，報名扣 1 個名額、取消退還 1 個名額；名額無使用期限。

3. 預約以付款完成為準，付款前不保留日期或名額。每日可接組數與每梯名額有限，額滿時系統會提示更換日期。

4. 線上顯示之內容為要約之引誘，我們保留於價格或數量顯示錯誤、無法安排人力等情形下，不成立交易並全額退款的權利。

1. 本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依消費者保護法第 19 條及相關解釋，不適用七日猶豫期；但我們仍提供下列彈性安排。

2. 戶外探索班：於報名頁面自行取消者，名額全額退還帳號，可用於其他梯次。

3. 到府照護：需變更或取消日期，請透過 LINE @299frbsv 與我們聯繫。服務開始前 7 日以上取消可全額退款；7 日內至 48 小時前取消退還 50%；48 小時內或服務已開始恕不退款。

4. 因天候、道路或不可抗力導致我們取消服務者，將退還該次費用或名額，不另收取費用。

5. 退款將以原付款方式退回，作業時間依金流服務商規定。

1. 請據實填寫毛孩的健康狀況、疫苗接種、用藥需求與行為狀況（含分離焦慮、護食、攻擊紀錄等）。隱匿重要資訊導致的損害，由飼主負責。

2. 毛孩應完成法定疫苗接種與寵物登記；有傳染性疾病或術後恢復期，請暫停使用服務。

3. 服務期間請保持聯絡管道暢通，並提供正確的門禁、鑰匙交接方式。

4. 請確保居家環境對服務人員安全無虞。

1. 我們以善良管理人之注意義務提供服務，並於服務後提供照片與文字紀錄。

2. 毛孩若於服務期間發生緊急狀況，我們將立即聯繫您，並依您指定的動物醫院或就近院所處理；相關醫療費用由飼主負擔，但可歸責於我們之事由者除外。

3. 對於因飼主未據實告知、毛孩既有疾病、不可抗力或第三人行為所造成的損害，我們不負賠償責任。

本站的文字、圖片、插畫、版面與程式，其智慧財產權歸玩伴或授權人所有，未經同意不得重製、散布或作商業使用。服務期間拍攝的毛孩照片，我們可能用於服務紀錄；若您不同意作為宣傳用途，請事先告知，我們將不會公開使用。

系統維護、不可抗力或您違反本條款時，我們得暫停或終止提供服務。已付款但未提供之服務，將按比例退款。

本條款如有修訂，將於本頁公告。修訂後仍繼續使用服務者，視為同意修訂後的內容。

本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，雙方同意先以誠信協商解決；必要時以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。

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最後更新：2026 年 11 月 10 日